特定商取引法に基づく表記
基本事項
- サービス名
- WorkMate AI
- 提供対象・言語・通貨
- 日本国内の個人事業主・フリーランス・小規模事業者・法人。日本語サービス／サポート、日本円（JPY）。海外契約・多言語・外貨決済は現時点で対象外です。
- 販売事業者
- 個人事業者。請求があった場合には、販売事業者の氏名を遅滞なく電子メールで提供いたします。
- 所在地・電話番号
- 請求があった場合には、所在地および電話番号を遅滞なく電子メールで提供いたします。
- 開示請求・お問い合わせ先
- support@workmateai.jp
- サポート
- メールのみでのお問い合わせ受付です。電話・有人チャットのサポートはありません。
- 価格
- Standard月額380円（税込）、Expert月額680円（税込）
- 基本機能
- 両プランとも見積・請求・顧客・入金・経費・PDF発行等について、現在、月間の枚数・件数制限は設けていません。具体的な利用条件は本サービス上でご確認いただけます。
- AI利用枠
- Standard：OCR 10回・見積AI音声3回・請求AI音声3回／利用期間。Expert：OCR 100回・見積AI音声100回・請求AI音声100回／利用期間。見積・請求の音声利用枠はそれぞれ独立してカウントします。契約更新日基準でリセットします。追加購入はありません。
- その他の負担
- インターネット接続・通信費は利用者負担です。
- 支払方法
- クレジットカード（Stripeの決済システムを利用）
- 支払時期・契約
- Standardトライアルの15日目に380円（税込）、以後契約更新日に月額を自動決済します。Expertは変更・再契約条件によります。各申込で具体的な次回日時を表示します。
- 提供時期
- カード登録等を含むトライアル開始手続完了時。有料再契約・有料変更は必要な決済成功後に反映します。
- 年齢制限
- 18歳以上
無料トライアル
Standardの14日間無料トライアルです。カード登録必須で、15日目に380円（税込）を自動決済します。無料期間中に解約した場合は課金なし・利用即時停止です。
無料トライアルは原則1人1回のみご利用いただけます。過去に利用した方は、アカウント削除・完全削除後に再登録しても対象外となり、StandardまたはExpertを選んで有料契約から開始します。再契約時の付与やExpert専用トライアルはありません。この判定はメールアドレスに基づくものであり、異なるメールアドレスを用いた場合等、すべての場合に同一人物を技術的に判定できることを保証するものではありません。
開始時にOCR 10回・見積AI音声3回・請求AI音声3回を付与し、初回有料決済成功時に新しい1か月分へリセットします。終了日・自動移行・課金予定日は契約管理画面でいつでもご確認いただけます。
変更条件
| 変更内容 | 請求・反映 | 更新日・AI枠 |
|---|---|---|
| トライアル→Expert | 無料期間を終了、680円（税込）即時決済、即時開放 | Expert決済成立日を新更新基準日、OCR 100回・見積AI音声100回・請求AI音声100回を新規付与 |
| 支払済Standard→Expert | 差額300円（税込）、日割りなし、即時反映 | Expert決済成立日から新しいExpertの1か月、既使用数にかかわらずOCR 100回・見積AI音声100回・請求AI音声100回を新規付与 |
| Expert→Standard | 次回更新から反映。現在の期間中はExpert | 次回Standard更新で同プラン枠。日割り・部分返金なし |
決済失敗・解約・再契約
通常解約・アカウント削除をしても、それ以前に既に発生した未払い料金は消滅しません。既存未払いはStripeの再決済・支払い回収機能を基本とし、回収できない場合は必要に応じて運営側で個別対応します。将来の自動更新・新規料金発生の停止と、既存債務の回収は別です。
決済失敗から5日間は通常利用できます。再決済を行い、5日経過しても支払未完了ならログイン後に決済再開画面を表示します。支払完了で即時復帰し、決済失敗を理由にデータは削除しません。
有料解約は次回自動更新を停止し、支払済み期間末まで利用できます。終了後は再開画面でStandard／Expertを選択して決済すると、保持中のデータを引き継いで利用できます。再契約時のトライアルはありません。
解約操作：ログイン後の契約管理画面（マイページ）で行うことができます。契約管理画面では、トライアル終了日・次回更新日・解約予約等の契約状況をいつでもご確認いただけます。
返金・キャンセル
通常解約、ダウングレードに伴う日割り返金・部分返金は行いません。障害・メンテナンスも原則として日割り返金や利用料金補償を行いませんが、長時間・重大障害等は個別対応する場合があります。法令上の取消し・解除・返還請求や、運営者の故意・重過失等に関する法的責任を排除するものではありません。
データ・アカウント削除
通常解約後も、ご自身でアカウント削除を申請しない限り、データは自動的には削除されません。削除をご希望の場合は、いつでもアカウント削除を申請できます。
アカウント削除申請後は30日間の復旧猶予期間を経て削除処理へ移行します。詳細はデータ・AIの取り扱いについてをご確認ください。